Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Softwareanwendungen, die von der VetMeta GmbH (nachfolgend „VetMeta“) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) erbracht werden.

1.2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, VetMeta hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.

2.1. VetMeta bietet cloudbasierte Software- und KI-Dienstleistungen an, insbesondere zur automatisierten Erstellung und Strukturierung tierärztlicher Behandlungsnotizen anhand gesprochener Dialoge zwischen Tierärzten und Tierhaltern.

2.2. Die von VetMeta bereitgestellten Inhalte und Transkripte („VetMeta-Notizen“) basieren auf automatisierten Sprachverarbeitungs- und Textgenerierungsprozessen und dienen ausschließlich der internen Dokumentation.

2.3. VetMeta übernimmt keine medizinische, rechtliche oder fachliche Beratung. Die Nutzung der Inhalte erfolgt unter ausschließlicher Verantwortung der jeweiligen Tierarztpraxis.

2.4. VetMeta ist berechtigt, den Funktionsumfang der angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, soweit dies für die Nutzer zumutbar ist.

3.1. Der Vertrag zwischen VetMeta und dem Kunden kommt durch schriftliche Bestätigung, elektronische Registrierung oder die erstmalige Nutzung der Dienste zustande.

3.2. VetMeta kann den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3.3. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

4.1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der VetMeta-Software und den zugehörigen Diensten für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

4.2. Der Kunde ist verpflichtet, VetMeta-Dienste ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und berufsrechtlichen Vorschriften zu nutzen.

4.3. VetMeta ist berechtigt, den Zugang zu den Diensten bei Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

4.4. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

5.1. VetMeta haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

5.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet VetMeta nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

5.3. VetMeta übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder medizinische Verwertbarkeit der generierten Inhalte.

5.4. Der Kunde bleibt für die fachliche Prüfung, Freigabe und Verwendung aller durch VetMeta erzeugten Dokumente selbst verantwortlich.

5.5. VetMeta haftet nicht für Systemausfälle, Datenverluste oder Übertragungsfehler, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

6.1. VetMeta verpflichtet sich, sämtliche geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die DSGVO, das BDSG und das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), einzuhalten.

6.2. Der Kunde bestätigt, dass alle von ihm übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zu den vertraglich vereinbarten Zwecken verarbeitet werden dürfen.

6.3. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die aktuelle Datenschutzerklärung.

7.1. Zweck der Aufnahme: Die in VetMeta integrierte Funktion zur Gesprächsaufzeichnung dient ausschließlich der Dokumentation medizinischer Konsultationen zwischen Tierärzt:innen und Tierhalter:innen sowie der automatisierten Erstellung tierärztlicher Notizen.

7.2. Rechtsgrundlage und Verantwortung: Die Verantwortung für die Einholung einer rechtmäßigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO liegt bei der nutzenden Tierarztpraxis. Vor Beginn einer Aufnahme ist eine ausdrückliche oder mündliche Zustimmung des Tierhalters erforderlich.

7.3. Verwendung der Aufnahmen: Aufgezeichnete Tondateien dürfen ausschließlich für interne Dokumentationszwecke genutzt werden. Eine Nutzung zu Schulungs-, Marketing- oder Forschungszwecken ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Tierhalters zulässig.

7.4. Datensicherheit: Alle Audiodaten werden auf DSGVO-konformen Servern verarbeitet. Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt. Nach spätestens 72 Stunden werden sämtliche Aufnahmen automatisch und unwiderruflich gelöscht.

7.5. Haftungsausschluss: VetMeta übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen Datenschutz-, Einwilligungs- oder Berufsrechtspflichten durch die nutzende Praxis.

8.1. VetMeta behält sich vor, diese AGB zu ändern, sofern berechtigte Interessen dies erfordern und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

8.2. Über Änderungen wird der Kunde mindestens vier Wochen im Voraus informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt.

9.1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.4. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern gesetzlich zulässig.